par cedric.dufour | Avr 9, 2024
Votre GRD désactivera votre contrat sur la plateforme de prépaiement pour votre ancien fournisseur et en créera un nouveau lié à votre nouveau fournisseur. Ces modifications n’impactent pas votre compteur qui reste donc en prépaiement. Pour désactiver le...
par Olivier Detaille | Juin 28, 2022
Vous pouvez consulter votre solde en ligne, sur la plateforme de prépaiement. Cette plateforme tient compte des rechargements effectués dans la journée. Le solde s’affiche également sur l’écran de votre compteur. Notez que ce solde est mis à jour une fois par jour,...
par Olivier Detaille | Juin 28, 2022
Si vous disposez actuellement d’un compteur à budget actif, vous serez informé par votre GRD lorsqu’il sera temps de faire l’installation du nouveau compteur. Vous disposerez de la possibilité, grâce au compteur communicant, de pouvoir tout gérer en ligne, 24h sur 24,...
par Olivier Detaille | Juin 28, 2022
Vous pouvez soit recharger en ligne sur la plateforme de prépaiement Soit vous rendre dans un de nos points de rechargement
par Olivier Detaille | Juin 28, 2022
Lorsque vous effectuez un rechargement suite à une déconnexion de votre compteur, il recevra un signal lui permettant de se remettre en route, mais vous devrez, pour qu’il le fasse, commencer par pousser pendant 7 secondes sur le bouton de reconnexion (bouton du bas)....
