Le prépaiement, qu’il soit sur compteur à budget ou communicant, vous permet de consommer l’énergie à concurrence du montant que vous avez chargé, en payant à l’avance.
Ce type de contrat vous donne accès à une information précise sur votre consommation quotidienne et vous permet de mieux contrôler votre budget.
Avantages du prépaiement
Grâce au prépaiement :
- La consommation d’énergie est contrôlée;
- Il n’y a pas de factures intermédiaires à craindre;
- Le client garde le libre choix du fournisseur et peut en changer quand il le souhaite;
- Le crédit disponible est consultable à tout moment.
Ai-je droit au prépaiement ?
Le prépaiement a été mis en place pour aider les personnes en défaut de paiement et en situation de dettes, à pouvoir mieux gérer leur consommation et éviter des situations de coupure. Actuellement, il n’est pas prévu par la loi que les personnes qui ne sont pas en défaut de paiement pour l’énergie puissent bénéficier du prépaiement.
Vous êtes en prépaiement et vous changez de fournisseur ?
Votre compteur reste en mode prépaiement.
Pour désactiver le prépaiement, il est nécessaire de prendre contact avec votre fournisseur d’énergie.
Que se passe-t-il si je change de fournisseur et que je suis en prépaiement ?
Où consulter mon solde ?
Comment passer d’un compteur à budget classique vers un compteur communicant en prépaiement ?
